خصائص الخدمة
واجهة استخدام بسيطة
صُمّم الموقع الإلكتروني ليكون بسيطًا وواضحًا مع ضمان مرونة الاستخدام على مختلف متصفحات الويب سواء عبر الحواسيب أو الأجهزة اللوحية أو الهواتف النقالة.
استعراض باقات أتيب المصرفية
إمكانية الاطلاع على كافة باقات أتيب المصرفية للأفراد ومزاياها قبل تقديم طلب فتح حساب لدى أتيب.
الشروط والأحكام
قبل البدء في تعبئة نموذج طلب فتح حساب مصرفي، تتاح فرصة الاطلاع على الشروط والأحكام العامة لفتح حساب مصرفي لدى مصرف السراي للتجارة والاستثمار، ولا يمكن للمستخدم مباشرة تعبئة النموذج قبل التأشير على موافقته لشروط وأحكام المصرف.
اعرف زبونك
يحتوي نموذج طلب فتح الحساب المصرفي عبر الإنترنت على كافة حقول نموذج اعرف زبونك، بالإضافة إلى حقول لرفع ملفات كل من: شهادة الميلاد، وجواز السفر، وشهادة العمل/القيد الجامعي.
إلزامية الحقول
حُدّدت كافة خانات النموذج كحقول إلزامية، حسب المتطلبات التنظيمية والرقابية النافذة
الأمن المعلوماتي وحماية البيانات
تتمتع منصة «Temenos Infinity Customer Onboarding» بسمعة جيدة في مجال أمن المعلومات، وعمل فريقنا التقني على تعزيز المجال الأمني للمنصة الرقمية عبر:
الاستضافة داخليًا
لضمان الحفاظ على أقصى درجات الأمن والحماية للبيانات وخصوصية الزبائن، تُحفظ كافة البيانات في خوادم استضافة داخلية «On-premises».
حماية متعددة الطبقات
تستخدم المنصة تدابير أمنية مختلفة مثل التشفير، والتحكم في الوصول، وكشف التسلل، وإدارة نقاط الضعف.
الامتثال للمعايير والضوابط الدولية في المجال
تلتزم تيمينوس بمعايير الأمان المختلفة مثل «PCI DSS» و«ISO 27001» و«GDPR»، مما يضمن خصوصية البيانات وحمايتها.
المتطلبات والشروط
يشترط لفتح حساب مصرفي عبر الإنترنت والاستفادة من خدمات الحساب المصرفي عبر الإنترنت أن يكون الزبون مستوفيًا للشروط والمتطلبات التالية:
الشروط
-
الجنسية الليبية
-
ألا يقل عمر طالب فتح الحساب عن 18 سنة.
-
ألا يكون مسجلاً في أي من سجلات أتيب لزبائن المصرف.
-
امتلاك جواز سفر سارٍ.
-
امتلاك رقم هاتف نقال وعنوان بريد إلكتروني مفعلين.
المتطلبات
-
نسخة واضحة من جواز سفر ساري المفعول بصيغة PDF
-
نسخة واضحة من شهادة الميلاد بصيغة PDF
-
نسخة واضحة لرسالة من جهة العمل/إثبات قيد دراسي بصيغة PDF
الإجراءات
- يرسل الزبون طلبه لفتح الحساب وتخصيص باقة عبر الموقع الإلكتروني، ويستلم كلمة مرور مؤقتة «OTP» عبر هاتفه النقال لتأكيد صحة رقم الهاتف المدخل.
- يستلم فريق متابعة طلبات فتح الحسابات المصرفية للأفراد عبر الإنترنت الطلبات يوميًا لمراجعتها والتحقق من صحة البيانات المدخلة والمستندات المطلوبة، ويقارنها مع منظومة الرقم الوطني كخطوة تحقق نهائية، وعند الموافقة على الطلب يفتح حساب جارٍ مقيد يسمح بالعمليات الدائنة حصرًا.
- يتواصل الفريق مع أصحاب الطلبات المقبولة لتحديد موعد لزيارة الفرع للتأكد من أهلية الزبون، والتوقيع على نموذج فتح الحساب المطبوع إلكترونيًا.
- عند توقيع الزبون للطلب في الفرع وإيداع قيمة الباقة المصرفية المختارة، تُرفع قيود العمليات المدينة على الحساب، وتُفعّل الباقة المصرفية فورًا.
- ملاحظة: في حالة ما إذا كانت البيانات المدخلة والملفات المرفقة غير دقيقة، يُرفض الطلب ويستلم صاحب الطلب رسالة عبر النقال بحالة طلبه.
- يُلغى الطلب المقبول من المصرف بعد شهر واحد في حالة عدم توجه الزبون للفرع لسداد قيمة الباقة المصرفية والتوقيع على النموذج المطبوع ورقيًا.
الباقات المتوفرة
عند تفعيل الحساب بالإمضاء في الفرع على النموذج المطبوع إلكترونيًا، سيستفيد الزبون من الخدمات المصرفية وفقًا للباقة المُختارة:
|
المنتجات |
باقة أتيب الأساسية320 د.ل |
باقة السفر220 د.ل |
باقة دايركت120 د.ل |
باقة طالب80 د.ل |
|---|---|---|---|---|
|
أتيب أونلاين (تطبيق الصيرفة الرقمية) |
||||
|
حساب جارٍ بالدينار الليبي |
||||
|
دفتر صكوك |
||||
|
حساب جارٍ بالعملة الأجنبية |
||||
|
بطاقة أتيب (مسبقة الدفع - محلية) |
||||
|
بطاقة دايركت (خصم مباشر - محلية) |
||||
|
بطاقة السفر ماستركارد (مسبقة الدفع- دولية) |
||||
|
منصة ماستركارد (بوابة إدارة بطاقة السفر) |
||||
|
أتيب Pay (المحفظة الإلكترونية) |
||||
|
العمليات |
||||
|
أتيب رسائل - إشعارات |
||||
|
التحويل داخل أتيب |
||||
|
التحويل لحسابات مصرفية داخل ليبيا |
||||
|
تحويل ويسترن يونيون |
||||
|
سحب نقدي من الفرع |
عبر صك الشباك |
عبر صك الشباك |
عبر صك الشباك |
|
|
سحب نقدي من الصراف الآلي (محلي) |
||||
|
سحب نقدي من الصراف الآلي (دولي) |
||||
|
إيداع صكوك |